Conditions générales de vente de VineForecast GmbH

Friedrichstraße 3-4

37073 Göttingen

- ci-après dénommé "le fournisseur" -

1 Validité

(1) Toutes les prestations et offres du fournisseur sont exclusivement basées sur les présentes conditions générales de vente. Celles-ci font partie intégrante de tous les contrats que le fournisseur conclut avec ses partenaires contractuels (ci-après également appelés "clients"). Elles s'appliquent également à toutes les prestations ou offres futures faites au client, même si elles ne font pas l'objet d'un nouvel accord séparé.

(2) Les conditions générales du client ou d'un tiers ne sont pas applicables, même si le fournisseur ne s'oppose pas séparément à leur validité dans un cas particulier. Même si le fournisseur se réfère à un courrier contenant ou renvoyant aux conditions générales du client ou d'un tiers, cela ne signifie pas qu'il accepte l'application de ces conditions générales. Les conditions générales de vente contraires sont rejetées.

(3) Nos logiciels s'adressent exclusivement aux entrepreneurs (§14 BGB), aux personnes morales de droit public et aux fonds spéciaux de droit public. Nous ne concluons en principe pas de contrats avec des consommateurs finaux privés.

(4) Nos prestations sont exclusivement destinées à un usage professionnel.

2 Objet du contrat

(1) Le fournisseur fournit au client des services de logiciel en tant que service (ci-après SaaS) via le média Internet dans le domaine de la gestion d'exploitation agricole. Le service sert à la planification et à la gestion d'exploitations agricoles. En outre, des prévisions de maladies sont calculées pour différentes maladies végétales. Ces fonctions servent uniquement d'aide à la décision et doivent être examinées de manière critique.

(2) L'objet du contrat est la

Concession d'un accès pour l'utilisation du logiciel ci-après dénommé "LOGICIEL") du fournisseur pour une utilisation via Internet (à partir de l'interface centre de calcul vers Internet).

L'étendue des prestations, la nature, la destination et les conditions d'utilisation des prestations faisant l'objet du contrat sont définies dans les descriptions de prestations respectives ainsi que dans les FAQ disponibles sur le site Internet du prestataire à l'adresse www.vineforecast.com.

(3) Le fournisseur peut mettre à disposition des versions actualisées du logiciel.

Le fournisseur informera le client des versions actualisées et des consignes d'utilisation correspondantes par voie électronique et les mettra à disposition en conséquence.

(4) Le prestataire est autorisé à faire appel à des sous-traitants. Le recours à des sous-traitants ne libère pas le fournisseur de sa seule obligation envers le client d'exécuter intégralement le contrat.

3 Enregistrement et options premium (conclusion du contrat)

(1) Dans un premier temps, le client peut s'enregistrer sur le site web pour la version standard gratuite. La possibilité d'enregistrement sur le site web du fournisseur ne constitue pas une offre, mais uniquement une invitation à soumettre une offre. De même, les descriptions de prestations figurant sur la page d'accueil du fournisseur ne constituent pas des offres fermes de la part du fournisseur, mais servent à la remise d'une offre ferme par le client.

(2) Le client peut faire son offre via le système d'enregistrement intégré dans la page d'accueil. Dans ce cas, le client, après avoir fourni les informations demandées et traversé le système d'enregistrement, fait une offre de contrat juridiquement contraignante concernant l'enregistrement à la version standard en cliquant sur le bouton "s'inscrire" qui termine le processus de commande. En règle générale, le fournisseur accepte cette offre de manière entièrement automatique.

(3) Le client a en outre la possibilité de souscrire à d'autres modules payants. Pour ce faire, le client sélectionne les prestations souhaitées dans son compte client, les place dans son panier et clique sur "S'abonner". Ce faisant, il envoie une offre de contrat ferme au fournisseur, que celui-ci accepte en général de manière entièrement automatique.

(3) Le fournisseur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,

- en acceptant automatiquement le contrat et en déposant un justificatif de facture dans le compte du client

- Si le fournisseur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, il est considéré comme ayant rejeté l'offre, ce qui a pour conséquence que le client n'est plus lié par sa déclaration de volonté.

(4) Avant de passer une commande ferme via le système de commande du fournisseur, le client peut détecter d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour mieux reconnaître les erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, à l'aide de laquelle la représentation sur l'écran est agrandie. Dans le cadre du processus de commande électronique, le client peut corriger ses saisies à l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui clôt le processus de commande.

(5) Le traitement des commandes et la prise de contact se font en général par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a indiquée pour le traitement de la commande est correcte, de sorte que les e-mails envoyés par le fournisseur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, le client doit s'assurer, en cas d'utilisation de filtres SPAM, que tous les e-mails envoyés par le fournisseur ou par des tiers chargés par ce dernier du traitement des commandes puissent être distribués.

(6) Le fournisseur est en droit d'annuler une commande (droit de résiliation unilatérale) si l'acquéreur enfreint les conditions du fournisseur ou tente de les contourner, le § 350 du Code civil allemand ne s'applique pas.

4 Cession de logiciels

(1) Le fournisseur met à la disposition du client, à titre onéreux, le LOGICIEL dans sa version actuelle via Internet pour la durée du présent contrat. A cet effet, le fournisseur installe le LOGICIEL sur un serveur accessible au client via Internet.

(2) L'étendue actuelle des fonctions du LOGICIEL résulte de sa description de prestation actuelle sur le site Web du fournisseur à l'adresse www.vineforecast.com.

(3) Le fournisseur élimine immédiatement, dans la mesure des possibilités techniques, toutes les erreurs de logiciel. Il y a erreur lorsque le LOGICIEL ne remplit pas les fonctions indiquées dans la description de la prestation, fournit des résultats erronés ou ne fonctionne pas de manière fonctionnelle d'une autre manière, de sorte que l'utilisation du LOGICIEL est impossible ou limitée.

(4) Le fournisseur développe en permanence le LOGICIEL et l'améliorera par des mises à jour et des mises à niveau permanentes.

5 Droits d'utilisation et étendue de l'utilisation

(1) Le fournisseur accorde au client le droit non exclusif et non transmissible d'utiliser le LOGICIEL désigné dans le présent contrat pendant la durée du contrat dans le cadre des services SaaS, conformément à sa destination. Le client n'obtient pas de droits dépassant ce cadre, notamment sur le logiciel ou sur les prestations d'infrastructure éventuellement mises à disposition dans le centre de calcul concerné. Toute utilisation dépassant ce cadre nécessite un accord écrit préalable.

(2) Le client n'est pas autorisé à utiliser le logiciel au-delà de l'étendue de l'utilisation convenue ou à le faire utiliser par des tiers.

(3) Lors de la création du compte, le client obtient l'accès à une version de base gratuite. Il peut ajouter des modules supplémentaires payants à cette version de base.

(4) Le client n'est autorisé à traiter le LOGICIEL que dans la mesure où cela est couvert par l'utilisation conforme du LOGICIEL selon la description actuelle des prestations.

(5) Le client n'est autorisé à reproduire le LOGICIEL que dans la mesure où cela est couvert par l'utilisation conforme du logiciel selon la description actuelle des prestations. La reproduction nécessaire comprend le chargement du LOGICIEL dans la mémoire vive du serveur du fournisseur, mais pas l'installation, même temporaire, ni l'enregistrement du LOGICIEL sur des supports de données (tels que des disques durs ou autres) du matériel utilisé par le client.

(6) Le client n'est pas autorisé à mettre le LOGICIEL à la disposition de tiers pour utilisation, que ce soit à titre onéreux ou gratuit.

(7) Le fournisseur est autorisé à prendre des mesures techniques appropriées pour se protéger contre une utilisation non conforme au contrat. Cela ne doit pas affecter la prestation conforme au contrat plus que de manière insignifiante.

(8) En cas de dépassement de l'étendue de l'utilisation ou des droits d'utilisation par un utilisateur en violation du contrat ou en cas de cession non autorisée de l'utilisation, le client doit, à la demande du fournisseur, lui fournir immédiatement toutes les informations dont il dispose pour faire valoir ses droits en raison de l'utilisation non conforme au contrat, et notamment lui communiquer le nom et l'adresse de l'utilisateur.

(9) En cas de violation des droits d'utilisation ou de l'étendue de l'utilisation convenue dans des proportions importantes, le fournisseur peut révoquer l'autorisation d'accès du client et / ou résilier le contrat. Dans ce cas, le fournisseur peut interrompre ou bloquer l'accès aux prestations contractuelles. Le fournisseur doit en principe fixer au préalable au client un délai supplémentaire raisonnable pour remédier à la situation. La révocation de l'autorisation d'accès sans résiliation ne peut être maintenue par le fournisseur que pendant un délai raisonnable, au maximum 3 mois.

(10) Le droit du fournisseur à une rémunération pour l'utilisation dépassant l'utilisation convenue reste inchangé.

(11) Le client a droit à la réattribution de l'autorisation d'accès ainsi que de la possibilité d'accès s'il a prouvé que l'utilisation non conforme au contrat a cessé et qu'une utilisation future non conforme au contrat a été empêchée. Le droit à une résiliation extraordinaire n'en est pas affecté.

6 Support

(1) L'étendue de l'assistance est déterminée par la description de la prestation du paquet de services choisi.

(2) Le fournisseur répondra par téléphone ou par écrit aux demandes du client concernant l'utilisation du LOGICIEL faisant l'objet du contrat et des autres services SaaS pendant les heures de bureau publiées sur le site web vineforecast.com, conformément à la politique de support du fournisseur, après réception de chaque question.

7 Interruption/détérioration de l'accessibilité et de la fourniture de services

Si la réduction de l'aptitude des prestations à l'usage prévu par le contrat n'est que minime, le client ne peut faire valoir aucun droit pour cause de défauts. La responsabilité sans faute du prestataire pour des défauts qui existaient déjà au moment de la conclusion du contrat est exclue.

578b BGB n'est pas affecté.

(3) Les adaptations, modifications et compléments apportés aux services SaaS faisant l'objet du contrat ainsi que les mesures servant à constater et à éliminer les dysfonctionnements n'entraîneront une interruption ou une réduction temporaire de l'accessibilité que si cela est absolument nécessaire pour des raisons techniques.

(4) La surveillance des fonctions de base des services SaaS est quotidienne. La maintenance des services SaaS est en principe assurée du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00. En cas d'erreurs graves - l'utilisation des services SaaS n'est plus possible ou est sérieusement limitée - une réaction a lieu dans les 24 heures suivant la prise de connaissance ou l'information par le client. Le fournisseur informera immédiatement le client des travaux de maintenance et les effectuera dans les plus brefs délais, conformément aux conditions techniques.

8 Perturbations dans la fourniture des prestations, force majeure

(1) Si une cause non imputable au fournisseur, y compris une grève, un lock-out, une pandémie, un cas de force majeure, une guerre, des troubles civils, des décisions et interdictions administratives ou judiciaires, entrave le respect des délais ("perturbation"), les délais sont reportés de la durée de la perturbation. Le fournisseur doit informer le client de ces perturbations et des reports qui en découlent.

(2) Si une perturbation augmente le coût de la fourniture de la prestation, le fournisseur peut également exiger le remboursement du surcroît de travail, sauf si le client n'est pas responsable de la perturbation et que celle-ci ne relève pas de sa responsabilité.

(3) La survenance d'un retard de prestation du fournisseur est déterminée par les dispositions légales. Dans tous les cas, un rappel de la part du client est toutefois nécessaire. Si le fournisseur est en retard de prestation, le client peut exiger une indemnisation forfaitaire de son dommage résultant du retard. L'indemnité forfaitaire s'élève, pour chaque semaine calendaire complète de retard, à 0,5% du prix net de la prestation défaillante, mais au total à 5% maximum de la valeur de la prestation en retard. Le prestataire se réserve le droit de prouver que le client n'a subi aucun dommage ou un dommage nettement moins important que le forfait susmentionné.

9 Obligations du client

(1) Le client s'engage à ne pas déposer sur l'espace de stockage éventuellement mis à disposition des contenus illicites, violant les lois, les obligations administratives ou les droits de tiers.

(2) Le client est tenu d'indemniser le fournisseur de toutes les prétentions de tiers en raison de violations de la loi qui reposent sur une violation illégale de l'objet de la prestation par le fournisseur ou qui ont lieu avec son approbation. Si le client reconnaît ou doit reconnaître qu'une telle violation est imminente, il est tenu d'en informer le fournisseur sans délai.

(3) Le client est tenu d'empêcher l'accès non autorisé de tiers aux zones protégées du LOGICIEL par des mesures appropriées. A cette fin, le client attirera, si nécessaire, l'attention de ses collaborateurs sur le respect des droits d'auteur.

(4) Sans préjudice de l'obligation du fournisseur de sauvegarder les données, le client est lui-même responsable de la saisie et de la mise à jour de ses données et informations nécessaires à l'utilisation des services SaaS.

(5) Étant donné que les prévisions et les recommandations fournies par le LOGICIEL sont exclusivement des prévisions probabilistes basées sur des données, le LOGICIEL sert uniquement d'aide à la décision. Le client est tenu d'examiner de manière critique les résultats fournis par le logiciel et de valider les éventuelles recommandations d'action à l'aide d'autres méthodes. Les recommandations d'action mises à disposition se trouvent encore en phase de développement (bêta) et sont continuellement améliorées. Un examen critique par le client est donc inévitable.

(6) Le client est tenu de vérifier l'absence de virus ou d'autres composants nuisibles dans ses données et informations avant de les saisir et d'utiliser à cet effet des programmes antivirus correspondant à l'état actuel de la technique.

(7) Pour l'accès à l'utilisation des services SaaS, le client indiquera une adresse e-mail et générera un mot de passe, ceci est nécessaire pour l'utilisation ultérieure des services SaaS. Le client est tenu de garder ces données d'accès secrètes et de ne pas les rendre accessibles à des tiers.

(8) Les contenus déposés par le client sur l'espace mémoire qui lui est éventuellement destiné peuvent être protégés par le droit d'auteur et la protection des données. Le client accorde par la présente au fournisseur le droit de mettre à la disposition du client les contenus stockés sur le serveur lors de ses consultations via Internet et, en particulier, de les reproduire et de les transmettre ainsi que de les reproduire à des fins de sauvegarde des données.

(9) Le client doit signaler immédiatement les défauts au fournisseur, sous une forme détaillée et en indiquant toutes les informations nécessaires à la détection des défauts. Il doit notamment indiquer les étapes de travail qui ont conduit à l'apparition du défaut, ainsi que les effets et la forme d'apparition du défaut.

10 Utilisation contraire au contrat, dommages-intérêts

Pour chaque cas d'utilisation non autorisée d'une prestation du fournisseur dont le client est responsable, le client doit verser des dommages et intérêts à hauteur de la rémunération qui aurait été due pour une utilisation conforme au contrat dans le cadre de la durée minimale du contrat applicable à cette prestation. Le client se réserve le droit de prouver que l'utilisation non autorisée n'est pas imputable au client ou qu'il n'y a pas de dommage ou que le dommage est nettement moins important. Le prestataire reste en droit de faire valoir d'autres dommages.

11 Rémunération, paiement, garantie

(1) Le client s'engage à payer au fournisseur la rémunération convenue pour la mise à disposition du LOGICIEL, majorée de la TVA légale. Sauf accord contraire, la rémunération est déterminée par la liste de prix du fournisseur en vigueur au moment de la conclusion du contrat.

(2) Les modalités de paiement sont déterminées lors du processus de commande.

2a) Si le mode de paiement par prélèvement automatique via Stripe est sélectionné, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après dénommé "Stripe"). Dans ce cas, Stripe prélève le montant de la facture sur le compte bancaire du client après l'émission d'un mandat de prélèvement SEPA, mais pas avant l'expiration du délai de pré-information pour le compte du vendeur. L'information préalable ("pre-notification") est toute communication (par ex. facture, police, contrat) adressée au client qui annonce un débit au moyen d'un prélèvement SEPA. Si le prélèvement n'est pas honoré faute de couverture suffisante du compte ou en raison de l'indication de coordonnées bancaires erronées, ou si le client s'oppose au prélèvement alors qu'il n'y est pas autorisé, le client doit supporter les frais occasionnés par la contre-passation de l'institut de crédit concerné s'il en est responsable. Le vendeur se réserve le droit de procéder à un contrôle de solvabilité lorsque le mode de paiement par prélèvement SEPA est sélectionné et de refuser ce mode de paiement si le contrôle de solvabilité est négatif.

2b) Si vous choisissez le mode de paiement par carte de crédit via Stripe, le montant de la facture est immédiatement exigible à la conclusion du contrat. Le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après dénommé "Stripe"). Stripe se réserve le droit d'effectuer un contrôle de solvabilité et de refuser ce mode de paiement si le contrôle de solvabilité est négatif.

(3) Le client ne peut compenser des défauts ou faire valoir des droits de rétention que dans la mesure où ces droits lui reviennent effectivement. Une rétention en raison de vices n'est autorisée que dans une mesure proportionnelle. Les droits prescrits ne justifient pas de droit de rétention. Par ailleurs, le client ne peut compenser ou exercer un droit de rétention qu'avec des créances non contestées ou constatées judiciairement par décision ayant acquis force de chose jugée.

(4) Le fournisseur a le droit de refuser au client de continuer à utiliser le service pendant la période de retard de paiement. Le fournisseur ne peut exercer ce droit que pendant une période raisonnable, en règle générale 6 mois au maximum. Cela ne constitue pas une résiliation du contrat.

(5) En cas de retard de paiement du client, le fournisseur est en droit d'exiger un paiement anticipé pour les créances futures.

12 Responsabilité pour les défauts/responsabilité

(1) Le fournisseur garantit le bon fonctionnement et la disponibilité opérationnelle ainsi que l'actualité des services SaaS conformément aux dispositions du présent contrat et aux exigences légales.

(2) Étant donné que les prévisions et les recommandations fournies par le LOGICIEL sont exclusivement des prévisions probabilistes basées sur des données, le LOGICIEL sert uniquement d'aide à la décision. Le client est tenu d'examiner de manière critique les résultats fournis par le logiciel et de valider les éventuelles recommandations d'action à l'aide d'autres méthodes. Les recommandations d'action mises à disposition se trouvent encore en phase de développement (bêta) et sont continuellement améliorées. Un examen critique par le client est donc inévitable.

(3) Dans le cas où les prestations du fournisseur sont utilisées par des tiers non autorisés en utilisant les données d'accès du client, le client est responsable des frais qui en découlent dans le cadre de la responsabilité civile jusqu'à la réception de l'ordre du client de modifier les données d'accès ou de la déclaration de perte ou de vol, dans la mesure où le client est responsable de l'accès du tiers non autorisé.

(4) Le fournisseur est autorisé à bloquer immédiatement l'espace de stockage éventuellement mis à disposition s'il existe un soupçon fondé que les données stockées sont illégales et/ou violent les droits de tiers. Il y a suspicion fondée d'illégalité et/ou de violation de droits notamment lorsque des tribunaux, des autorités et/ou d'autres tiers en informent le fournisseur. Le fournisseur doit immédiatement informer le client du blocage et de la raison de ce blocage. Le blocage doit être levé dès que le soupçon est écarté.

(5) Les demandes de dommages et intérêts à l'encontre de l'offrant sont exclues, quel que soit le motif juridique, à moins que l'offrant, ses représentants légaux ou ses auxiliaires d'exécution n'aient agi intentionnellement ou par négligence grave. En cas de négligence légère, le fournisseur n'est responsable que si l'une des obligations contractuelles essentielles a été violée par le fournisseur, ses représentants légaux, ses cadres ou ses auxiliaires d'exécution. Le fournisseur n'est responsable que des dommages prévisibles dont la survenance est typique. Les obligations contractuelles essentielles sont celles qui constituent la base du contrat, qui ont été déterminantes pour la conclusion du contrat et sur l'exécution desquelles le client peut compter.

(6) Le fournisseur n'est pas responsable de la perte de données dans la mesure où le dommage est dû au fait que le client a omis de procéder à des sauvegardes de données et de s'assurer ainsi que les données perdues pouvaient être récupérées à un coût raisonnable.

(7) La responsabilité de l'offrant est illimitée pour les dommages causés intentionnellement ou par négligence par l'offrant, ses représentants légaux ou ses auxiliaires d'exécution en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.

(8) Le fournisseur est responsable envers le client en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

13 Durée et résiliation

(1) Le contrat est conclu pour une durée d'un mois ou d'un an. La relation contractuelle débute avec l'inscription et l'enregistrement par le client et peut être résiliée à tout moment par les deux parties à l'expiration de la durée du contrat. Si le contrat n'est pas résilié, il est automatiquement reconduit pour la période contractuelle correspondante (un mois ou un an).

(2) Il n'est pas dérogé au droit de chaque partie contractante de résilier le contrat sans préavis pour des raisons importantes. Le fournisseur est notamment autorisé à résilier sans préavis si le client n'effectue pas les paiements dus malgré une mise en demeure et un délai supplémentaire ou s'il viole les dispositions contractuelles relatives à l'utilisation des services SaaS. Une résiliation sans préavis présuppose dans tous les cas que l'autre partie ait été mise en demeure par écrit et invitée à éliminer le motif présumé de résiliation sans préavis dans un délai raisonnable.

(3) Le client doit sauvegarder ses stocks de données en temps utile avant la fin du contrat, sous sa propre responsabilité. Si le client le souhaite, le fournisseur l'assistera dans cette tâche.

14 Protection des données/confidentialité

Les règles relatives à la protection des données se trouvent sous www.vineforecast.com/datenschutz.

Les données que vous saisissez sont utilisées de manière anonyme pour améliorer le logiciel. Si ces données sont des données personnelles, elles ne le sont qu'avec votre consentement explicite.

15 Droit applicable, juridiction compétente

(1) Le présent contrat est régi par le droit allemand, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

(2) En cas de litige résultant du présent contrat, le tribunal de Göttingen est seul compétent.

16 Autres

(1) Il n'y a pas de conventions annexes orales. Les modifications, compléments et ajouts au présent contrat ne sont valables que s'ils ont été convenus par écrit entre les parties contractantes. Cela vaut également pour la modification de la présente disposition contractuelle.

(2) Si une disposition du présent contrat est ou devient invalide, cela n'affecte pas la validité du reste du contrat. La disposition invalide est considérée comme remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique de la disposition invalide. Il en va de même en cas de lacune dans le contrat.

(3. Les annexes auxquelles il est fait référence dans le présent contrat font partie intégrante de celui-ci.

 

Vous trouverez les instructions de rétractation correspondantes aux CGV sous www.vineforecast.com/widerruf.