Termini e condizioni generali di VineForecast GmbH

Friedrichstrasse 3-4

37073 Gottinga

- di seguito denominato "Fornitore" -

1 Validità

(1) Tutti i servizi e le offerte dell'Offerente vengono forniti esclusivamente sulla base delle presenti Condizioni generali di contratto. Esse sono parte integrante di tutti i contratti che l'Offerente stipula con i suoi partner contrattuali (di seguito denominati anche "Clienti"). Esse si applicano anche a tutti i servizi o alle offerte future al cliente, anche se non sono state concordate di nuovo separatamente.

(2) Le condizioni del cliente o di terzi non sono applicabili, anche se il prestatore non si oppone separatamente alla loro validità in singoli casi. Anche se l'offerente fa riferimento a una lettera che contiene o rimanda alle condizioni del cliente o di terzi, ciò non costituisce un accordo sulla validità di tali condizioni. Eventuali termini e condizioni contrastanti vengono respinti.

(3) Il nostro software si rivolge esclusivamente a imprenditori (§14 BGB), persone giuridiche di diritto pubblico e fondi speciali di diritto pubblico. Non stipuliamo contratti con utenti finali privati.

(4) I nostri servizi sono destinati esclusivamente a un uso professionale.

2 Oggetto del contratto

(1) Il Provider fornirà al Cliente un Software as a Service (di seguito denominato SaaS) via Internet nell'ambito della gestione dell'azienda agricola. Il servizio viene utilizzato per pianificare e gestire le operazioni agricole. Inoltre, vengono calcolate le previsioni di malattia per varie patologie vegetali. Queste funzioni servono esclusivamente come supporto alle decisioni e sono soggette a revisione critica.

(2) L'oggetto del contratto è

Concessione dell'accesso all'utilizzo del software (di seguito denominato "SOFTWARE") del fornitore per l'utilizzo tramite Internet (dall'interfaccia del centro di calcolo a Internet).

L'ambito dei servizi, la qualità, l'uso previsto e le condizioni di utilizzo dei servizi contrattuali sono indicati nelle rispettive descrizioni dei servizi e nelle FAQ sulla homepage del fornitore all'indirizzo www.vineforecast.com.

(3) Il Fornitore può fornire versioni aggiornate del software.

Il fornitore informerà il cliente delle versioni aggiornate e delle relative istruzioni per l'uso per via elettronica e le renderà disponibili di conseguenza.

(4) Il contraente è autorizzato a ricorrere a subappaltatori. L'utilizzo di subappaltatori non esonera il Provider dal suo unico obbligo nei confronti del Cliente di adempiere completamente al contratto.

3 Registrazione e opzioni di premio (stipula del contratto)

(1) Nella prima fase, il cliente può registrarsi sul sito web per la versione standard gratuita. La possibilità di registrarsi sul sito web del fornitore non costituisce un'offerta, ma solo un invito a presentare un'offerta. Allo stesso modo, le descrizioni dei servizi contenute nel sito web del fornitore non costituiscono offerte vincolanti da parte del fornitore, ma servono a consentire al cliente di presentare un'offerta vincolante.

(2) Il cliente può presentare l'offerta tramite il sistema di registrazione integrato nella homepage. Dopo aver fornito le informazioni richieste e aver effettuato la registrazione, il cliente presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante per quanto riguarda la registrazione per la versione standard facendo clic sul pulsante "Registra" alla fine del processo d'ordine. Di norma, il fornitore accetta questa offerta in modo completamente automatico.

(3) Inoltre, il cliente ha la possibilità di prenotare altri moduli a pagamento. A tal fine, il cliente seleziona i servizi desiderati nel suo account cliente, li inserisce nel suo carrello e clicca su "Abbonamento". In questo modo, il cliente invia al fornitore un'offerta contrattuale vincolante, che di solito il fornitore accetta in modo completamente automatico.

(3) Il fornitore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

- accettando automaticamente il contratto e memorizzando una ricevuta di fattura nel conto del cliente.

- Se l'offerente non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto termine, ciò sarà considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

(4) Prima dell'invio vincolante dell'ordine tramite il sistema di ordinazione del fornitore, il cliente può riconoscere eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per riconoscere meglio gli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, che ingrandisce la visualizzazione sullo schermo. Il cliente può correggere i propri dati durante il processo di ordinazione elettronica utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse, fino a quando non clicca sul pulsante per concludere l'ordine.

(5) L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono generalmente via e-mail e tramite l'elaborazione automatica dell'ordine. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione degli ordini sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal fornitore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal fornitore o da terzi incaricati dal fornitore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

(6) Il fornitore ha il diritto di annullare un ordine (diritto di recesso unilaterale) se l'acquirente viola le condizioni del fornitore o tenta di aggirarle; non si applica il § 350 BGB.

4 Licenza software

(1) L'Offerente metterà a disposizione del Cliente il SOFTWARE nella versione attuale via Internet per tutta la durata del presente contratto a pagamento. A tal fine, il Provider installerà il SOFTWARE su un server accessibile al Cliente via Internet.

(2) L'attuale ambito funzionale del SOFTWARE è reperibile nella sua attuale descrizione del servizio sul sito web del fornitore all'indirizzo www.vineforecast.com.

(3) Il fornitore è tenuto a eliminare immediatamente tutti gli errori del software in base alle possibilità tecniche. Esiste un errore se il SOFTWARE non svolge le funzioni specificate nella descrizione del servizio, fornisce risultati errati o non funziona correttamente in qualsiasi altro modo, in modo che l'uso del SOFTWARE sia impossibile o limitato.

(4) Il Fornitore continuerà a sviluppare il SOFTWARE e a migliorarlo attraverso continui aggiornamenti e upgrade.

5 Diritti di utilizzo e ambito di utilizzo

(1) L'offerente concede al cliente il diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il SOFTWARE specificato nel presente contratto per la durata del contratto stesso nell'ambito dei servizi SaaS previsti. Il cliente non riceve ulteriori diritti, in particolare sul software o sui servizi di infrastruttura forniti nel rispettivo centro dati. Qualsiasi ulteriore utilizzo richiede un'autorizzazione scritta.

(2) Il cliente non può utilizzare il software oltre l'ambito di utilizzo concordato o farlo utilizzare da terzi.

(3) Al momento della creazione dell'account, il cliente riceve l'accesso a una versione di base gratuita. Il cliente può aggiungere altri moduli a questa versione di base a pagamento.

(4) Il cliente può elaborare il SOFTWARE solo nella misura in cui ciò rientra nell'uso previsto del SOFTWARE secondo la descrizione del servizio attuale.

(5) Il cliente può riprodurre il SOFTWARE solo nella misura in cui ciò rientra nell'uso previsto del software secondo la descrizione del servizio attuale. La duplicazione necessaria comprende il caricamento del SOFTWARE nella memoria di lavoro del server del fornitore, ma non anche l'installazione o la memorizzazione temporanea del SOFTWARE su supporti di dati (come dischi rigidi o simili) dell'hardware utilizzato dal cliente.

(6) Il cliente non è autorizzato a mettere il SOFTWARE a disposizione di terzi per l'utilizzo a pagamento o gratuito.

(7) Il fornitore è autorizzato ad adottare misure tecniche adeguate per la protezione dall'uso extracontrattuale. Ciò non può compromettere il servizio contrattuale in misura più che trascurabile.

(8) In caso di superamento dell'ambito di utilizzo o dei diritti di utilizzo da parte di un utente in violazione del contratto o in caso di trasferimento non autorizzato dell'utilizzo, il cliente è tenuto a fornire immediatamente al fornitore, su richiesta, tutte le informazioni a sua disposizione per far valere i diritti dovuti all'utilizzo in violazione del contratto, in particolare il nome e l'indirizzo dell'utente.

(9) In caso di violazione dei diritti di utilizzo o dell'ambito di utilizzo concordato in misura significativa, il provider può revocare l'autorizzazione all'accesso del cliente e/o rescindere il contratto. In questo caso, l'Offerente può interrompere o bloccare l'accesso ai servizi contrattuali. Il fornitore deve prima concedere al cliente un periodo di tolleranza ragionevole per porre rimedio alla situazione. Il fornitore può mantenere la revoca dell'autorizzazione all'accesso senza risoluzione solo per un periodo di tempo ragionevole, fino a un massimo di 3 mesi.

(10) Ciò non pregiudica il diritto del prestatore a un compenso per l'uso superiore a quello concordato.

(11) Il cliente ha diritto al ripristino dell'autorizzazione all'accesso e dell'opzione di accesso se ha dimostrato che l'utilizzo in violazione del contratto è cessato e che è stato impedito un futuro utilizzo in violazione del contratto. Il diritto alla cancellazione straordinaria rimane inalterato.

6 Supporto

(1) L'ambito del supporto è definito nella descrizione del servizio del pacchetto di servizi selezionato.

(2) Il fornitore risponderà alle domande del cliente relative all'uso del SOFTWARE contrattuale e degli altri servizi SaaS entro l'orario di lavoro pubblicato sul sito web vineforecast.com in conformità con la politica di supporto del fornitore dopo aver ricevuto la rispettiva domanda per telefono o in forma di testo.

7 Interruzione/riduzione della disponibilità e dell'erogazione dei servizi

In caso di riduzione insignificante dell'idoneità dei servizi per l'uso contrattuale, il cliente non avrà alcun diritto a causa di difetti. È esclusa la responsabilità oggettiva dell'offerente per i difetti che esistevano già al momento della stipula del contratto.

578b BGB rimane inalterato.

(3) Gli adeguamenti, le modifiche e le integrazioni dei servizi SaaS contrattuali, nonché le misure volte a individuare ed eliminare i malfunzionamenti, comportano un'interruzione temporanea o una riduzione dell'accessibilità solo se ciò è assolutamente necessario per motivi tecnici.

(4) Le funzioni di base dei servizi SaaS sono monitorate quotidianamente. La manutenzione dei servizi SaaS è generalmente garantita dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. In caso di errori gravi - l'utilizzo dei servizi SaaS non è più possibile o è seriamente limitato - verrà fornita una risposta entro 24 ore dal momento in cui il cliente viene a conoscenza o viene informato dell'errore. Il Fornitore informerà immediatamente il Cliente dei lavori di manutenzione e li eseguirà nel più breve tempo possibile in conformità alle condizioni tecniche.

8 Interruzioni della fornitura di servizi, forza maggiore

(1) Se una causa non imputabile al Fornitore, tra cui scioperi, serrate, pandemie, cause di forza maggiore, guerre, disordini, ordini e divieti delle autorità e dei tribunali, impedisce il rispetto delle scadenze ("interruzione"), le scadenze saranno posticipate della durata dell'interruzione. Il fornitore deve informare il cliente di tali interruzioni e dei conseguenti rinvii.

(2) Se i costi di fornitura del servizio aumentano a causa di un'interruzione, il fornitore può anche chiedere un risarcimento per le spese aggiuntive, a meno che il cliente non sia responsabile dell'interruzione e questa non rientri nella sua sfera di responsabilità.

(3) Il verificarsi di un inadempimento da parte del prestatore di servizi viene stabilito in base alle disposizioni di legge. In ogni caso, è necessario un sollecito da parte del cliente. Se il fornitore è inadempiente, il cliente può chiedere un risarcimento forfettario per i danni causati dal ritardo. L'indennizzo forfettario ammonterà a 0,5% del prezzo netto del servizio cancellato per ogni settimana di calendario di ritardo, fino a un totale massimo di 5% del valore del servizio in ritardo. Il fornitore si riserva il diritto di dimostrare che il cliente non ha subito alcun danno o solo un danno significativamente inferiore alla somma forfettaria di cui sopra.

9 Obblighi del cliente

(1) Il cliente si impegna a non memorizzare sullo spazio di memoria eventualmente messo a disposizione contenuti illeciti che violino la legge, le disposizioni delle autorità o i diritti di terzi.

(2) Il cliente è tenuto a risarcire l'offerente da tutte le pretese di terzi derivanti da violazioni di legge che si basano su un uso illegale dell'oggetto del servizio da parte del cliente o che vengono eseguite con l'approvazione del cliente. Se il cliente riconosce o deve riconoscere l'imminenza di una tale violazione, ha l'obbligo di informare immediatamente l'offerente.

(3) Il cliente è tenuto ad adottare le opportune precauzioni per impedire l'accesso non autorizzato di terzi alle aree protette del SOFTWARE. A tal fine, il cliente dovrà, ove necessario, istruire i propri dipendenti a rispettare la legge sul diritto d'autore.

(4) Nonostante l'obbligo del fornitore di eseguire il backup dei dati, il cliente è responsabile dell'inserimento e della manutenzione dei dati e delle informazioni necessarie per l'utilizzo dei servizi SaaS.

(5) Poiché le previsioni e le raccomandazioni fornite dal SOFTWARE sono esclusivamente previsioni probabilistiche basate sui dati, il SOFTWARE serve solo come supporto decisionale. Il cliente è tenuto a esaminare criticamente i risultati forniti dal SOFTWARE e a convalidare eventuali raccomandazioni di intervento con altri metodi. Le raccomandazioni di intervento fornite sono ancora in fase di sviluppo (beta) e sono soggette a continui sviluppi. È quindi indispensabile una revisione critica da parte del cliente.

(6) Il cliente è tenuto a controllare i propri dati e le proprie informazioni prima di inserirli per verificare la presenza di virus o altri componenti dannosi e ad utilizzare a tal fine i più moderni programmi antivirus.

(7) Il cliente dovrà fornire un indirizzo e-mail e generare una password per l'accesso all'utilizzo dei servizi SaaS; questa è necessaria per l'ulteriore utilizzo dei servizi SaaS. Il cliente è tenuto a mantenere segreti questi dati di accesso e a non renderli accessibili a terzi.

(8) I contenuti memorizzati dal cliente sullo spazio di memoria a lui destinato possono essere protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla protezione dei dati. Il cliente concede all'offerente il diritto di rendere accessibili al cliente via Internet i contenuti memorizzati sul server quando il cliente lo richiede e, in particolare, di riprodurli e trasmetterli a tale scopo e di poterli riprodurre per il backup dei dati.

(9) Il cliente deve segnalare immediatamente i difetti al fornitore, in forma dettagliata e indicando tutte le informazioni necessarie per il riconoscimento del difetto. In particolare, devono essere indicate le fasi di lavoro che hanno portato al verificarsi del difetto, nonché gli effetti e la manifestazione del difetto.

10 Uso non contrattuale, risarcimento dei danni

Per ogni caso di utilizzo non autorizzato di un servizio dell'offerente per il quale il cliente è responsabile, il cliente è tenuto a pagare un indennizzo pari alla remunerazione che sarebbe stata sostenuta per l'utilizzo contrattuale nell'ambito della durata minima del contratto applicabile a tale servizio. Il cliente si riserva il diritto di dimostrare che non è responsabile dell'uso non autorizzato o che non si è verificato alcun danno o un danno significativamente inferiore. Il fornitore ha il diritto di richiedere ulteriori danni.

11 Retribuzione, pagamento, sicurezza

(1) Il Cliente si impegna a corrispondere al Provider il compenso concordato più l'IVA di legge per la fornitura del SOFTWARE. Se non diversamente concordato, il compenso si baserà sul listino prezzi del Fornitore valido al momento della stipula del contratto.

(2) Le modalità di pagamento vengono stabilite durante il processo di ordinazione.

2a) Se viene selezionata la modalità di pagamento con addebito diretto tramite Stripe, il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito: "Stripe"). In questo caso, Stripe riscuote l'importo della fattura dal conto bancario del cliente dopo l'emissione di un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima che sia scaduto il termine per la pre-notifica da parte del venditore. Per pre-notifica si intende qualsiasi comunicazione (ad es. fattura, polizza, contratto) al cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Se l'addebito diretto non viene onorato a causa di fondi insufficienti sul conto o a causa dell'indicazione di dati bancari errati, o se il cliente si oppone all'addebito diretto pur non avendone il diritto, il cliente dovrà sostenere le spese sostenute dal rispettivo istituto di credito a seguito del riaddebito, se ne è responsabile. Il venditore si riserva il diritto di effettuare una verifica del credito al momento della selezione del metodo di pagamento con addebito diretto SEPA e di rifiutare questo metodo di pagamento se la verifica del credito è negativa.

2b) Se viene selezionata la modalità di pagamento con carta di credito tramite Stripe, l'importo della fattura è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe"). Stripe si riserva il diritto di effettuare un controllo del credito e di rifiutare questo metodo di pagamento se il controllo del credito è negativo.

(3) Il cliente può compensare o far valere diritti di ritenzione per difetti solo nella misura in cui ha effettivamente diritto a tali diritti. La ritenzione per difetti è consentita solo in misura proporzionale. I crediti prescritti non costituiscono un diritto di ritenzione. In caso contrario, il cliente può compensare o esercitare un diritto di ritenzione solo con crediti non contestati o legalmente accertati.

(4) Il fornitore è autorizzato a rifiutare al cliente l'ulteriore utilizzo del servizio per il periodo di ritardo nel pagamento. Il fornitore può esercitare questo diritto solo per un periodo di tempo ragionevole, di solito un massimo di 6 mesi. Ciò non costituisce una cancellazione del contratto.

(5) Se il cliente non è in regola con i pagamenti, il fornitore ha il diritto di richiedere un pagamento anticipato per le richieste future.

12 Responsabilità per difetti/responsabilità

(1) Il Fornitore garantisce la funzionalità, la prontezza operativa e l'aggiornamento dei servizi SaaS in conformità alle disposizioni del presente contratto e ai requisiti di legge.

(2) Poiché le previsioni e le raccomandazioni fornite dal SOFTWARE sono esclusivamente previsioni probabilistiche basate sui dati, il SOFTWARE serve solo come supporto decisionale. Il cliente è tenuto a esaminare criticamente i risultati forniti dal SOFTWARE e a convalidare eventuali raccomandazioni di intervento con altri metodi. Le raccomandazioni di intervento fornite sono ancora in fase di sviluppo (beta) e sono soggette a continui sviluppi. È quindi indispensabile una revisione critica da parte del cliente.

(3) Nel caso in cui i servizi dell'offerente vengano utilizzati da terzi non autorizzati tramite i dati di accesso del cliente, quest'ultimo è responsabile delle spese conseguenti nell'ambito della responsabilità civile fino al ricevimento dell'ordine del cliente di modificare i dati di accesso o della notifica della perdita o del furto, a condizione che il cliente sia responsabile dell'accesso non autorizzato da parte di terzi.

(4) Il provider è autorizzato a bloccare immediatamente qualsiasi spazio di archiviazione messo a disposizione qualora vi sia il ragionevole sospetto che i dati archiviati siano illegali e/o violino i diritti di terzi. Il ragionevole sospetto di illegalità e/o di violazione dei diritti sussiste in particolare se tribunali, autorità e/o altri terzi ne informano il provider. L'offerente deve informare tempestivamente il cliente del blocco e del relativo motivo. Il blocco deve essere revocato non appena il sospetto viene meno.

(5) Le richieste di risarcimento danni nei confronti del prestatore sono escluse, indipendentemente dai motivi legali, a meno che il prestatore, i suoi rappresentanti legali o gli agenti ausiliari non abbiano agito con dolo o colpa grave. Il prestatore è responsabile per colpa lieve solo se uno degli obblighi contrattuali essenziali è stato violato dal prestatore, dai suoi rappresentanti legali o dai suoi dipendenti esecutivi o agenti ausiliari. Il fornitore è responsabile solo per i danni prevedibili, il cui verificarsi deve essere tipicamente previsto. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli che costituiscono la base del contratto, che sono stati decisivi per la conclusione del contratto e sul cui adempimento il cliente può fare affidamento.

(6) Il contraente non è responsabile per la perdita di dati se il danno è dovuto al fatto che il cliente non ha eseguito il backup dei dati e quindi non ha garantito che i dati persi possano essere ripristinati con uno sforzo ragionevole.

(7) Il Provider è responsabile senza limitazioni per i danni causati intenzionalmente o per negligenza dal Provider, dai suoi rappresentanti legali o dai suoi agenti vicari, derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute.

(8) Il fornitore è responsabile nei confronti del cliente ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.

13 Durata e cancellazione

(1) Il contratto viene stipulato per un periodo di un mese o di un anno. Il rapporto contrattuale inizia con la richiesta e la registrazione da parte del cliente e può essere disdetto da entrambe le parti in qualsiasi momento alla fine della durata del contratto. Se il contratto non viene disdetto, viene automaticamente prorogato per il rispettivo periodo contrattuale (un mese o un anno).

(2) Resta fermo il diritto di ciascuna parte contraente di recedere dal contratto senza preavviso per giusta causa. In particolare, il Fornitore ha il diritto di risolvere il contratto senza preavviso se il Cliente non effettua i pagamenti dovuti nonostante un sollecito e la fissazione di un periodo di tolleranza o se viola le disposizioni contrattuali sull'utilizzo dei servizi SaaS. La risoluzione senza preavviso richiede in ogni caso che la controparte venga avvertita per iscritto e invitata a porre rimedio al presunto motivo di risoluzione senza preavviso entro un periodo di tempo ragionevole.

(3) Il cliente deve eseguire il backup delle proprie scorte di dati sotto la propria responsabilità in tempo utile prima della cessazione del contratto. Su richiesta, il fornitore fornirà assistenza al cliente.

14 Protezione dei dati/confidenzialità

Le norme sulla protezione dei dati sono disponibili all'indirizzo www.vineforecast.com/datenschutz.

I dati inseriti saranno utilizzati in forma anonima per migliorare il software. Se si tratta di dati personali, saranno utilizzati solo con il vostro esplicito consenso.

15 Legge applicabile, foro competente

(1) Il presente contratto è disciplinato dal diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

(2) Il foro competente esclusivo per le controversie derivanti dal presente contratto è Göttingen.

16 Altro

(1) Non sono stati stipulati accordi collaterali verbali. Modifiche, integrazioni e aggiunte al presente contratto sono valide solo se concordate per iscritto tra le parti contraenti. Ciò vale anche per la modifica della presente disposizione contrattuale.

(2) L'eventuale invalidità di una disposizione del presente contratto non pregiudica la validità del resto del contratto. La disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicina maggiormente allo scopo economico della disposizione non valida. Lo stesso vale in caso di lacune nel contratto.

(3) Gli allegati a cui si fa riferimento nel presente contratto sono parte integrante del contratto stesso.

 

La politica di cancellazione corrispondente alle CGC è disponibile all'indirizzo www.vineforecast.com/widerruf.